丹陽市電爐廠有限公司的售后服務(wù)很好，本企業(yè)已通過ISO9001:2008質(zhì)量管理體系認證（03414Q2008R0M）
    1、公司已按ISO9001：2000國際質(zhì)量管理體系要求，嚴格對各個環(huán)節(jié)實施控制管理。本企業(yè)已通過ISO9001:2008質(zhì)量管理體系認證（03414Q2008R0M）
    2、產(chǎn)品嚴格執(zhí)行有關(guān)國家、國際 新標準，進行設(shè)計、生產(chǎn)制造。
    3、嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，由質(zhì)檢部對原材料、外購、外協(xié)、自制件按技術(shù)文件進行嚴格檢驗，把好產(chǎn)品質(zhì)量源頭關(guān)。生產(chǎn)過程對產(chǎn)品實施自檢、互檢、抽檢、半成品及成品按技術(shù)文件實施例行檢驗和確認檢驗，以確保合格品出廠。
    4、強化質(zhì)量意識，提高員工素質(zhì)，通過定期對管理人員和所有的操作者進行專業(yè)的技能培訓，提高管理水平和操作能力，把質(zhì)量意識滲透到每個環(huán)節(jié)。
    5、在用戶遵守保管和使用條件下，從制造廠發(fā)貨之日起，不超過12個月，產(chǎn)品如因制造質(zhì)量問題而發(fā)生損壞或不能正常使用時，制造廠負責無償更換和修理。
    6、接到用戶來電來函后，售后服務(wù)部在24小時內(nèi)給予明確的答復。屬產(chǎn)品“三包”期間出現(xiàn)故障的，我們在接到用戶通知后本省24小時，外省48小時內(nèi)（凡有飛機通航的地方）派專業(yè)人員到達用戶現(xiàn)場進行處理。
    7、我們的營銷與服務(wù)人員會誠懇、耐心接受您所提出的建議和意見，快捷、準確、詳細地解答您提出的各種疑問。
    8、產(chǎn)品售后實行終身跟蹤服務(wù)，隨時隨刻提供零部件及技術(shù)咨詢。采用定期專訪、座談、咨詢等形式來反饋用戶信息，并進行分析，研究實施改進措施，不斷提高顧客滿意度。